Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào
Chính sách này cho bạn biết dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi trong sảnh slot...
Những gì chúng tôi ghi lại khi bạn sử dụng x20
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư. Chúng tôi cũng lưu lịch sử trò chơi
của bạn – phiên slot nào bạn đã mở, vòng quay nào bạn đã hoàn thành, bàn live nào bạn đã tham gia – để xử lý tranh chấp và cải thiện hiệu suất sảnh. Địa chỉ IP và loại thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa
phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo hoặc môi giới thông tin. Mọi thông tin thanh toán được mã hóa trước khi lưu trữ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập nhằm xử lý yêu cầu rút tiền hoặc hỗ trợ tài khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng lớp mã hóa TLS cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ x20, đảm bảo thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN đầy đủ; thay vào đó, chúng tôi chỉ giữ mã token tham chiếu do cổng thanh toán cấp để đối chiếu giao dịch nếu bạn liên hệ hỗ trợ.
Kiểm tra truy cập
Chúng tôi ghi lại mỗi lần đăng nhập vào hệ thống nội bộ, bao gồm dấu thời gian, địa chỉ IP và hành động được thực hiện trên dữ liệu của bạn. Nếu một nhân viên truy cập hồ sơ tài khoản của bạn để xử lý yêu cầu rút tiền hoặc xác minh danh tính, hành động đó được ghi vào nhật ký kiểm toán mà chúng tôi lưu giữ trong ba năm.
Phân quyền vai trò
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và nhóm tuân thủ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân đầy đủ. Nhân viên cấp thấp hơn chỉ thấy phiên bản ẩn danh với email và số điện thoại được che một phần, đủ để giải quyết câu hỏi về trò chơi hoặc số dư mà không tiết lộ danh tính đầy đủ của bạn.
Sao lưu được mã hóa
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu hàng ngày và mã hóa từng bản sao lưu bằng khóa riêng được lưu trữ ngoại tuyến. Nếu máy chủ chính gặp sự cố, chúng tôi khôi phục từ bản sao lưu mà không làm lộ dữ liệu của bạn cho bên ngoài. Bản sao lưu được giữ trong ba tháng, sau đó bị xóa vĩnh viễn.
Cập nhật bảo mật
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi vá lỗi hệ điều hành và phần mềm cơ sở dữ liệu hàng tuần, đảm bảo lỗ hổng bảo mật được biết đến không thể bị khai thác. Chúng tôi chạy kiểm tra thâm nhập hàng quý với đội bảo mật độc lập và khắc phục mọi phát hiện trước khi công bố kết quả.
Giám sát hành vi bất thường
Hệ thống của chúng tôi gắn cờ các mẫu đăng nhập bất thường – chẳng hạn như cùng một tài khoản được truy cập từ hai quốc gia khác nhau trong vòng một giờ hoặc đột ngột có nhiều yêu cầu rút tiền liên tiếp. Khi phát hiện dấu hiệu này, chúng tôi tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS trước khi cho phép giao dịch tiếp tục.
So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của x20. Mỗi tài liệu giải quyết một khía cạnh khác...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên x20
Ngoài chính sách bảo mật văn bản, một số tính năng thiết kế và quy trình kỹ thuật làm cho cam kết của chúng tôi trở nên hữu...